Comment utiliser ChatGPT pour son marketing : méthode et prompts

Trouver un angle, écrire une page de vente, décliner un message pour trois réseaux sociaux, préparer une newsletter, analyser les retours clients : le marketing demande beaucoup d’écriture et beaucoup de réflexion. Pour un indépendant, un commerçant ou une petite équipe, c’est souvent la tâche qui passe après tout le reste. Utiliser ChatGPT pour son marketing permet de gagner un temps précieux, à condition d’avoir une méthode.

Car un « écris-moi un post pour vendre mon produit » donne un texte passe-partout, qui ressemble à celui de vos concurrents. Dans ce guide, je vous partage la méthode que j’utilise pour faire du marketing avec ChatGPT : poser le cadre, comprendre son audience, trouver ses messages, produire des contenus et analyser les résultats. Avec, à chaque étape, des prompts prêts à copier.

Sommaire

1. Ce que ChatGPT apporte (vraiment) au marketing
2. Étape 1 : créer votre fiche de contexte
3. Étape 2 : comprendre votre audience
4. Étape 3 : trouver vos messages clés
5. Étape 4 : produire vos contenus
6. Étape 5 : améliorer vos textes existants
7. Étape 6 : planifier et analyser
8. Exemple : une campagne complète en une matinée
9. Le tableau de la méthode
10. Les erreurs à éviter
11. Gratuit ou payant ?
12. Questions fréquentes
13. En résumé

Ce que ChatGPT apporte (vraiment) au marketing

Je vois ChatGPT comme un collègue rapide et infatigable, mais qui ne connaît ni vos clients ni votre marché. Il est excellent pour :

• générer beaucoup d’idées et d’angles en peu de temps ;
• décliner un même message en plusieurs formats et plusieurs tons ;
• structurer une page, un e-mail, un argumentaire ;
• synthétiser des retours clients ou des notes en vrac ;
• mettre des informations en tableau pour comparer.

Il est beaucoup moins fiable pour :

• donner des chiffres de marché, des statistiques ou des tendances précises ;
• savoir ce que pensent vraiment vos clients ;
• garantir qu’un texte est conforme aux règles d’une plateforme ou à la loi.

OpenAI le dit clairement dans ses conditions d’utilisation : les réponses ne sont pas toujours exactes et doivent être évaluées avant d’être utilisées ou partagées. En marketing, où l’on fait des promesses à des clients, c’est un point à garder en tête en permanence.

Étape 1 : créer votre fiche de contexte

C’est le secret des bons résultats. Plutôt que de réexpliquer votre activité à chaque conversation, rédigez une fois pour toutes une fiche de contexte que vous collerez en début d’échange.

Voici le contexte de mon activité, à garder en tête pour toute la conversation :
- Activité : [ce que vous vendez, en une phrase]
- Clients idéaux : [qui, quel âge, quelle situation, quel problème]
- Ce qui me différencie : [2 ou 3 éléments concrets]
- Preuves : [avis clients, années d’expérience, réalisations réelles]
- Ton : [chaleureux, expert, décalé…] ; mots à éviter : [liste]
- Canaux : [site, Instagram, LinkedIn, newsletter, boutique…]
Confirme que tu as compris en résumant mon activité en 3 lignes, et pose-moi les questions qui manquent.

Prenons Sam, qui tient un atelier de réparation de vélos à Marseille. Sa fiche tient en dix lignes : clientèle de cyclistes urbains pressés, réparation en 24 heures, prêt de vélo pendant la réparation, ton simple et un peu d’humour. Toutes ses demandes suivantes gagnent en précision.

Pour ne pas recoller la fiche à chaque fois, vous pouvez la placer dans les instructions personnalisées de ChatGPT ou dans un projet dédié à votre marketing.

Étape 2 : comprendre votre audience

Le marketing commence par les gens à qui l’on s’adresse. ChatGPT vous aide à formaliser des hypothèses, que vous confrontez ensuite au terrain.

À partir de ma fiche de contexte, propose 3 profils de clients types. Pour chacun : situation, problème principal, ce qui le fait hésiter à acheter, les mots qu’il utiliserait pour décrire son problème, où il cherche de l’information. Signale clairement que ce sont des hypothèses à vérifier.

Ces profils ne sont pas des vérités : ce sont des pistes. Le meilleur moyen de les valider reste de parler à vos clients. ChatGPT peut d’ailleurs vous préparer ces échanges :

Prépare un questionnaire court (6 questions ouvertes) pour interroger mes clients actuels sur ce qui les a décidés à acheter, ce qui a failli les en empêcher et comment ils parlent de mon service à leurs proches.

Et une fois les réponses collectées, retirez les noms et coordonnées, puis :

Voici les réponses anonymisées de 12 clients : [collez]. Fais-en une synthèse : motivations principales, freins, expressions qui reviennent souvent (cite-les mot pour mot), surprises. Présente le tout dans un tableau puis en 5 points clés.

Je trouve cette étape précieuse : les expressions de vos clients sont souvent de bien meilleurs arguments que celles qu’on invente.

Étape 3 : trouver vos messages clés

Une fois l’audience clarifiée, il faut dire la bonne chose. ChatGPT est redoutable pour explorer des angles.

À partir de ma fiche et de la synthèse clients, propose 10 angles de communication différents (émotion, praticité, prix, expertise, humour, preuve sociale…). Pour chaque angle : une accroche d’une ligne et le client type auquel il parle le plus.

Rédige ma proposition de valeur en 3 versions : une phrase de 15 mots, un paragraphe de 50 mots, un argumentaire de 150 mots. Utilise uniquement les preuves de ma fiche, sans inventer de chiffres ni de témoignages.

Choisissez vous-même les deux ou trois angles qui vous ressemblent le plus. C’est là que votre jugement fait la différence : ChatGPT propose, vous décidez.

Étape 4 : produire vos contenus

Voici les usages que je rencontre le plus souvent, avec un prompt pour chacun.

Page de vente ou de présentation

Rédige la structure d’une page de présentation pour [offre] : titre, sous-titre, 3 bénéfices, fonctionnement en étapes, preuves, questions fréquentes, appel à l’action. Pour chaque bloc, propose un texte court. Marque entre crochets les endroits où je dois ajouter une information réelle.

E-mails et newsletter

Écris une newsletter de 250 mots pour annoncer [nouveauté]. Objet : propose 5 options. Structure : une accroche liée à une situation vécue par mes clients, l’annonce, un bénéfice concret, un appel à l’action unique. Ton : celui de ma fiche.

Pour aller plus loin sur l’écriture d’e-mails, voyez mon guide pour écrire un e-mail avec ChatGPT.

Publications sur les réseaux sociaux

Décline ce message [collez] en 3 formats : un post LinkedIn de 120 mots, une légende Instagram de 60 mots avec une question pour inviter au commentaire, et un texte de 2 lignes pour une story. Adapte le ton à chaque réseau, sans hashtags inutiles.

Articles de blog

Propose 10 idées d’articles utiles pour mes clients types, qui répondent à une vraie question qu’ils se posent. Pour chaque idée : titre, intention du lecteur, 3 sous-parties.

Si le contenu est publié sur votre site, gardez en tête la position de Google : son moteur s’intéresse à la qualité du contenu, pas à la façon dont il a été produit. En revanche, utiliser l’IA principalement pour manipuler le classement dans les résultats est contraire à ses règles anti-spam. Produire en masse des articles faibles n’est donc pas une stratégie. Mon guide pour écrire un article avec l’IA détaille une méthode de qualité.

Visuels

ChatGPT peut aussi générer des images, ce qui dépannera pour un visuel d’illustration. Pour des créations plus élaborées, un outil comme Canva et ses fonctions IA reste souvent plus pratique dans mon usage.

Étape 5 : améliorer vos textes existants

ChatGPT n’est pas seulement utile pour écrire : il est aussi un bon relecteur critique.

Voici le texte de ma page d’accueil : [collez]. Analyse-le comme le ferait un client pressé qui découvre mon activité. Qu’est-ce qui est flou ? Qu’est-ce qui manque pour qu’il me fasse confiance ? Quelles phrases sont trop longues ou trop vagues ? Donne 5 améliorations concrètes, par ordre d’importance.

Réécris ce paragraphe [collez] en retirant le jargon et les formules creuses. Garde le sens et la longueur.

Étape 6 : planifier et analyser

Calendrier éditorial

Crée un calendrier de publication sur 4 semaines pour [canaux], avec 2 publications par semaine sur Instagram et 1 sur LinkedIn. Pour chaque publication : date, canal, angle, idée de contenu, format. Présente-le dans un tableau.

Analyse des résultats

Vous pouvez exporter les statistiques de vos publications ou de votre newsletter (au format CSV par exemple) et les importer dans ChatGPT.

Voici l’export des statistiques de mes 20 dernières publications : [fichier]. Quels contenus ont le mieux fonctionné ? Qu’ont-ils en commun (format, sujet, jour, longueur) ? Propose 3 hypothèses à tester le mois prochain. Indique les calculs que tu as faits pour que je puisse les vérifier.

Vérifiez toujours quelques chiffres vous-même : une analyse automatique peut contenir des erreurs. Pour les tableaux plus poussés, un tableur reste l’outil de référence.

Exemple : une campagne complète en une matinée

Pour rendre la méthode concrète, reprenons Sam et son atelier de vélos. Il veut lancer une offre de révision avant l’hiver. Voici comment je l’enchaînerais, dans une seule conversation où la fiche de contexte a été collée au départ.

1. Demander 10 angles pour l’offre, puis en retenir deux : la sécurité (freins et éclairage quand les jours raccourcissent) et la praticité (vélo prêté pendant la révision).
2. Faire rédiger une courte page de présentation avec des crochets pour les informations réelles : prix, durée, conditions.
3. Décliner le message en une newsletter, deux publications Instagram et un post LinkedIn.
4. Demander une relecture critique de l’ensemble « comme un client sceptique ».
5. Préparer un tableau de suivi pour noter, après deux semaines, ce qui a fonctionné.

Voici l’offre que je lance : [description, prix, dates]. En t’appuyant sur ma fiche de contexte, prépare le kit de campagne : 3 objets d’e-mail, une newsletter de 200 mots, 2 légendes Instagram, 1 post LinkedIn et un texte d’affichette pour la vitrine. Tous les textes doivent partager le même message central, avec un ton adapté à chaque support. Liste à la fin les informations que je dois vérifier avant publication.

Le dernier point de ce prompt est celui que je trouve le plus utile : il oblige ChatGPT à signaler ce qui doit être contrôlé, au lieu de laisser des promesses passer inaperçues. Sam relit ensuite chaque texte, remplace les tournures trop lisses par ses propres expressions et ajoute une vraie photo de son atelier. Le tout lui prend une matinée au lieu de plusieurs soirées, et le résultat lui ressemble.

Adapter à votre activité

La même logique fonctionne pour une boulangerie qui lance une galette, une coach qui ouvre un atelier, une association qui cherche des bénévoles. Seuls changent la fiche de contexte et les canaux. Si vous travaillez en équipe, partagez la fiche et les meilleurs prompts dans un document commun : tout le monde obtiendra des résultats plus homogènes.

Le tableau de la méthode

Étape	Ce que fait ChatGPT	Ce que vous faites
Fiche de contexte	Résume et pose des questions	Fournit les informations réelles
Audience	Propose des hypothèses	Vérifie auprès de vrais clients
Messages	Génère des angles et des accroches	Choisit ceux qui vous ressemblent
Contenus	Rédige des brouillons et des variantes	Ajoute preuves, exemples, voix
Relecture	Critique et simplifie	Valide et assume le texte final
Analyse	Calcule et formule des hypothèses	Vérifie les chiffres et décide

Les erreurs à éviter

• Publier sans relire : une promesse inexacte ou un chiffre inventé engage votre entreprise.
• Inventer des témoignages ou des avis clients : c’est trompeur, et c’est la confiance de vos clients qui est en jeu.
• Copier le ton « IA » : formules creuses, superlatifs, emojis à chaque ligne. Réinjectez votre voix.
• Acheter ou simuler de l’engagement : Meta lutte contre les faux likes, fausses vues, faux abonnés et comportements inauthentiques sur Instagram ; LinkedIn interdit le spam et les accords pour gonfler artificiellement les réactions.
• Publier un visuel trompeur : sur LinkedIn, une image, une vidéo ou un audio manipulé montrant une personne disant ou faisant ce qu’elle n’a pas dit ou fait exige une divulgation claire.
• Coller des données clients : retirez noms, e-mails, téléphones avant d’analyser un fichier.
• Prendre les chiffres de ChatGPT pour des faits : tailles de marché, statistiques, tendances sont à vérifier à la source.

Sur Instagram, sachez aussi que Meta ajoute des étiquettes « AI info » à une gamme de plus en plus large d’images, de vidéos et d’audios générés par IA. Pour certains contenus seulement retouchés par IA, l’étiquette peut se trouver dans le menu de la publication plutôt que directement visible.

Gratuit ou payant ?

La version gratuite de ChatGPT permet d’appliquer toute la méthode de cet article. L’offre ChatGPT Plus, à 20 dollars par mois, inclut notamment l’import et l’analyse de fichiers, la génération d’images, le mode vocal et la recherche approfondie (selon disponibilité), avec des limites qui peuvent varier selon la charge. Une offre Pro existe aussi, à 100 dollars. Pour un indépendant qui débute, je conseille de commencer gratuitement et de passer à Plus seulement si vous butez sur les limites.

Questions fréquentes

ChatGPT peut-il remplacer une agence ou un responsable marketing ?

Non, à mon sens. Il accélère la production et la réflexion, mais la connaissance du marché, la stratégie et les décisions restent humaines.

Les textes écrits avec ChatGPT sont-ils pénalisés par Google ?

Google indique s’intéresser à la qualité du contenu, pas à sa méthode de production. En revanche, utiliser l’IA principalement pour manipuler le classement est contraire à ses règles.

Faut-il signaler qu’un post a été écrit avec l’IA ?

Pour un texte que vous avez relu et assumé, il n’y a pas de règle générale dans les sources que j’ai consultées. Pour les images, vidéos ou audios synthétiques montrant une personne, LinkedIn exige une divulgation claire, et Meta ajoute des étiquettes « AI info ».

Comment éviter que mes textes sonnent « IA » ?

Fournissez une fiche de contexte, des exemples de vos anciens textes, vos vraies preuves, puis réécrivez les passages clés. Mon guide pour écrire un bon prompt aide aussi.

Puis-je importer mes statistiques dans ChatGPT ?

Oui, un fichier CSV ou Excel peut être importé et analysé. Retirez d’abord les données personnelles de vos clients, et vérifiez les calculs.

ChatGPT peut-il trouver les chiffres de mon marché ?

Il peut vous aider à structurer une recherche, mais ses chiffres ne sont pas une source fiable. Appuyez-vous sur des sources officielles et vos propres données.

En résumé

ChatGPT est un formidable accélérateur pour le marketing d’une petite structure : il aide à comprendre son audience, à explorer des angles, à produire des brouillons et à analyser des résultats. La méthode tient en une phrase : donnez-lui un contexte précis, laissez-le proposer, et gardez pour vous le choix, la preuve et la voix. Relisez tout, n’inventez rien, et restez authentique sur les réseaux. Pour progresser sur la rédaction de vos demandes, commencez par mon guide pour écrire un bon prompt.